Conditions d'Utilisation

En accédant ou en utilisant les services de Jawbly, vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'Utilisation et toutes les lois et réglementations applicables. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous n'êtes pas autorisé à utiliser ou accéder à nos services. Ces conditions s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes qui accèdent ou utilisent le Service.

Jawbly fournit une plateforme d'automatisation WhatsApp alimentée par l'IA qui permet aux entreprises de: • Automatiser les conversations clients via WhatsApp • Collecter et gérer les commandes via des interactions pilotées par l'IA • S'intégrer aux boutiques Shopify pour la synchronisation des produits et commandes • Accéder aux outils d'analyse et de gestion des conversations Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre toute partie de nos services à tout moment sans préavis.

Pour utiliser nos services, vous devez: • Avoir au moins 18 ans ou avoir l'autorité légale pour conclure des contrats • Fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l'inscription • Maintenir la sécurité de vos identifiants de compte • Nous notifier immédiatement de tout accès non autorisé • Être responsable de toutes les activités sous votre compte Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui violent ces conditions.

Nos services sont offerts sur une base d'abonnement: • Les frais d'abonnement sont facturés à l'avance sur une base mensuelle ou annuelle • Tous les frais sont non remboursables sauf si la loi l'exige • Vous nous autorisez à débiter votre moyen de paiement pour les frais récurrents • Nous pouvons modifier les prix avec un préavis de 30 jours aux abonnés existants • Le non-paiement peut entraîner la suspension ou la résiliation du service

Vous acceptez de ne pas utiliser nos services pour: • Violer les lois ou réglementations applicables • Envoyer du spam, des messages non sollicités ou harceler d'autres personnes • Transmettre des logiciels malveillants, virus ou codes nuisibles • Tenter d'obtenir un accès non autorisé à nos systèmes • Interférer avec ou perturber nos services • Usurper l'identité d'autrui • Collecter des données utilisateur sans consentement La violation de ces conditions peut entraîner la résiliation immédiate de votre compte.

Jawbly et ses concédants conservent tous les droits sur: • La plateforme, les logiciels et la technologie • Nos marques, logos et éléments de marque • La documentation et les supports de formation • Les modèles et algorithmes d'IA Vous bénéficiez d'une licence limitée, non exclusive et non transférable pour utiliser nos services uniquement à des fins commerciales.

Vous conservez la propriété du contenu que vous soumettez via nos services. En utilisant Jawbly, vous nous accordez une licence pour: • Stocker et traiter votre contenu pour fournir des services • Utiliser des données anonymisées pour améliorer notre IA et nos services • Afficher votre contenu si nécessaire pour la fonctionnalité du service Vous êtes responsable de vous assurer que vous avez le droit de partager tout contenu.

Jawbly utilise l'IA pour automatiser vos conversations WhatsApp et gérer les interactions clients. Notre plateforme s'intègre avec: • WhatsApp (via votre compte connecté) • Shopify • Processeurs de paiement En utilisant Jawbly, vous restez responsable du respect des Conditions d'Utilisation et de la Politique de Confidentialité de Meta. Tant que vous suivez les directives de Meta et ne vous engagez pas dans le spam, les abus ou les violations de leurs politiques, votre compte restera en règle. Votre utilisation des intégrations tierces est soumise à leurs conditions de service respectives. Nous ne sommes pas responsables des services tiers, de leur disponibilité ou des modifications de leurs conditions.

Nos services sont fournis "en l'état" et "selon disponibilité" sans garanties d'aucune sorte, expresses ou implicites, y compris mais sans s'y limiter: • La qualité marchande ou l'adéquation à un usage particulier • L'absence de contrefaçon • L'exactitude ou la fiabilité des résultats • Un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur Nous ne garantissons pas que notre IA fournira toujours des réponses exactes.

Dans toute la mesure permise par la loi, Jawbly ne sera pas responsable de: • Dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs • Perte de profits, revenus, données ou opportunités commerciales • Dommages résultant d'interruptions ou d'erreurs de service • Actions de services ou intégrations tiers Notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation.

Chaque partie peut résilier cet accord: • Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via les paramètres de votre compte • Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes pour violation de ces conditions • Nous pouvons interrompre les services avec un préavis raisonnable En cas de résiliation: • Votre accès au service sera révoqué • Vos données seront conservées pendant 90 jours, puis supprimées

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Nous fournirons un avis des changements importants par: • Publication des conditions mises à jour sur notre site web • Envoi d'une notification par e-mail aux utilisateurs enregistrés • Affichage d'un avis dans l'application L'utilisation continue de nos services après les modifications constitue l'acceptation des conditions modifiées.

Pour toute question concernant ces Conditions d'Utilisation, veuillez nous contacter: • Email: support@jawbly.com • Support: Via le centre d'aide dans votre tableau de bord Nous répondrons aux demandes dans un délai de 30 jours ouvrables.