شروط الخدمة

من خلال الوصول إلى Jawbly أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه وجميع القوانين واللوائح المعمول بها. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يُحظر عليك استخدام هذه الخدمة أو الوصول إليها. تنطبق هذه الشروط على جميع المستخدمين، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المستخدمين الذين هم متصفحون أو بائعون أو عملاء أو تجار. باستخدام خدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت هذه الشروط وتوافق على الالتزام بها.

يوفر Jawbly منصة أتمتة واتساب مدعومة بالذكاء الاصطناعي تتيح للشركات: • أتمتة محادثات خدمة العملاء عبر واتساب • مزامنة وإدارة كتالوجات المنتجات • جمع ومعالجة الطلبات تلقائياً • التكامل مع منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify • تتبع التحليلات ورؤى الأداء خدماتنا مصممة للشركات والمستخدمين التجاريين. قد نقوم بتحديث أو تعديل أو إيقاف أي جانب من جوانب خدماتنا في أي وقت مع إشعار مناسب.

لاستخدام ميزات معينة من Jawbly، يجب عليك إنشاء حساب. أنت توافق على: • تقديم معلومات دقيقة وكاملة ومحدثة أثناء التسجيل • الحفاظ على أمان كلمة المرور وبيانات اعتماد الحساب الخاصة بك • إخطارنا فوراً بأي وصول غير مصرح به إلى حسابك • تحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك • عدم مشاركة بيانات اعتماد الحساب مع أطراف ثالثة نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط أو تنخرط في نشاط مشبوه.

يعمل Jawbly على نموذج اشتراك بخطط تسعير مختلفة. من خلال الاشتراك، فإنك توافق على: • دفع جميع الرسوم المرتبطة بخطتك المختارة • التجديد التلقائي للاشتراكات ما لم يتم إلغاؤها قبل انتهاء دورة الفوترة • فترة فوترة شهرية أو سنوية بناءً على اختيارك • قد يؤدي الفشل في الدفع إلى تعليق الخدمة يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال إعدادات حسابك. ستستمر في الوصول إلى الخدمة حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. قد يتم تقديم استردادات وفقاً لتقديرنا ووفقاً لسياسة الاسترداد الخاصة بنا.

أنت توافق على استخدام Jawbly فقط للأغراض القانونية والمشروعة. يُحظر عليك: • انتهاك أي قوانين أو لوائح معمول بها • إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو رسائل احتيالية • جمع بيانات المستخدم دون موافقة • التدخل في عمل منصتنا أو تعطيله • محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا • استخدام خدماتنا لأي أنشطة غير قانونية • انتهاك حقوق الملكية الفكرية للآخرين • توزيع برامج ضارة أو محتوى ضار قد يؤدي انتهاك هذه السياسات إلى إنهاء الحساب فوراً واتخاذ إجراءات قانونية محتملة.

تظل جميع حقوق الملكية الفكرية في Jawbly، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر البرامج والتصميم والشعارات والمحتوى، ملكاً حصرياً لنا أو للمرخصين لنا. • لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع برامجنا • يُحظر الهندسة العكسية لأي جزء من منصتنا • لا يجوز استخدام علاماتنا التجارية دون إذن كتابي أنت تحتفظ بملكية المحتوى الذي تحمله، لكنك تمنحنا ترخيصاً لاستخدامه حسب الضرورة لتقديم خدماتنا.

أنت مسؤول عن كل المحتوى الذي تحمله أو ترسله من خلال Jawbly، بما في ذلك: • معلومات المنتج والصور • بيانات ورسائل العملاء • ردود الذكاء الاصطناعي المخصصة • مواد العلامة التجارية للأعمال من خلال تقديم المحتوى، فإنك تضمن أنك تملك أو لديك حقوق استخدامه، وأنه لا ينتهق حقوق أي طرف ثالث. نحتفظ بالحق في إزالة أي محتوى ينتهك هذه الشروط أو نعتبره غير مناسب.

يستخدم Jawbly الذكاء الاصطناعي لأتمتة محادثات واتساب الخاصة بك والمساعدة في إدارة تفاعلات العملاء. تتكامل منصتنا مع: • واتساب (عبر حسابك المتصل) • Shopify للتجارة الإلكترونية • معالجي الدفع عند استخدام Jawbly، تظل مسؤولاً عن الامتثال لشروط خدمة Meta وسياسة الخصوصية الخاصة بها. طالما أنك تتبع إرشادات Meta ولا تنخرط في الرسائل غير المرغوب فيها أو الإساءة أو انتهاكات سياساتها، سيظل حسابك في وضع جيد. استخدامك لعمليات التكامل مع الجهات الخارجية يخضع لشروط الخدمة الخاصة بها. نحن لسنا مسؤولين عن خدمات الطرف الثالث أو توفرها أو التغييرات في شروطها.

يتم توفير JAWBLY "كما هو" و"كما هو متاح" دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية. نحن لا نضمن أن: • ستكون الخدمة متاحة بشكل غير منقطع أو خالية من الأخطاء • ستلبي النتائج متطلباتك المحددة • سيتعامل الذكاء الاصطناعي بشكل مثالي مع جميع محادثات العملاء • ستكون جميع عمليات تكامل الطرف الثالث تعمل في جميع الأوقات أنت تستخدم الخدمة على مسؤوليتك الخاصة. نوصي بمراقبة محادثات الذكاء الاصطناعي والحفاظ على خيارات احتياطية لخدمة العملاء.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن يكون Jawbly أو مديروه أو موظفوه أو شركاؤه مسؤولين عن: • أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية • خسارة الأرباح أو البيانات أو فرص العمل • تكلفة الحصول على خدمات بديلة • أي أضرار تتجاوز المبلغ المدفوع لنا في الأشهر الـ 12 الماضية ينطبق هذا القيد بغض النظر عن الأساس القانوني لأي مطالبة.

يجوز لنا إنهاء أو تعليق وصولك إلى Jawbly فوراً، دون إشعار مسبق أو مسؤولية، لأي سبب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: • انتهاك شروط الخدمة هذه • عدم سداد الرسوم • نشاط احتيالي أو مسيء • الخمول لفترة طويلة • بناءً على طلبك عند الإنهاء: • ستفقد الوصول إلى حسابك وبياناتك • يمكنك طلب تصدير البيانات قبل الإنهاء • ستظل بعض الأحكام سارية المفعول (حدود المسؤولية، الملكية الفكرية)

نحتفظ بالحق في تعديل أو استبدال هذه الشروط في أي وقت. للتغييرات الجوهرية: • سنقدم إشعاراً لمدة 30 يوماً على الأقل قبل أن تصبح الشروط الجديدة سارية المفعول • سنخطرك عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار بارز على منصتنا • يعتبر استمرار استخدامك بعد التغييرات موافقة إذا كنت لا توافق على الشروط الجديدة، يجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة. سنحتفظ بالنسخ السابقة من هذه الشروط متاحة عند الطلب.

إذا كان لديك أي أسئلة حول شروط الخدمة هذه، يرجى الاتصال بنا: • البريد الإلكتروني: support@jawbly.com • الدعم: من خلال مركز المساعدة في لوحة التحكم سنرد على استفسارك في أقرب وقت ممكن، عادة خلال 48 ساعة عمل.